As actividades de marketing digital estão longe de se resumir às plataformas sociais e à sua aplicação em dispositivo móveis.
Os serviços de e-mail marketing continuam a ser um bastião dentro das ferramentas de divulgação ao alcance das empresas e é ainda uma das melhores formas de garantir uma maior eficiência na comunicação que é feita.
A tradução do alcance das campanhas em números palpáveis é uma preocupação que actualmente se sobrepõe na maior parte dos casos à preocupação com a qualidade dos anúncios. "A gestão da componente analítica da presença online assume um papel diferente nas companhias de maior dimensão".
O grande desafio para o futuro coloca-se ao nível dos próprios marketeers, que precisam de se reinventar e de criar novas formas de manter o público-alvo dos seus clientes activo e interventivo.
Outro desafio identificado pela maioria das empresas prende-se com a relação entre os serviços de marketing em plataformas digital e o customer relationship management(CRM) – uma ligação que não tem sido feita da forma mais positiva, segundo as várias opiniões recolhidas.
Conseguir mais retorno e obter métricas mais precisas e mais exploráveis são outras vertentes nas quais as empresas de marketing digital acreditam que é preciso apostar.
Consulte na íntegra na Semana Informática.
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