Hoje em dia, as empresas valem -se, cada vez mais, da força da internet, para fazer propaganda e fortalecer a sua identidade no mercado. Assim, ferramentas como fax, cartas e o telefone deram lugar ao marketing por SMS, redes sociais, entre outros. O e-mail marketing tem como objectivo, estabelecer contacto com o público-alvo da empresa, oferecendo produtos/serviços, para conquistar vendas.
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